*Zuletzt aktualisiert: June 6, 2025

1. Basisinformationen

Seit 1955 kümmert sich Rolf C. Hagen Inc. (handelnd unter dem Namen Hagen Group) um Haustiere. Das von Rolf C. Hagen gegründete Familienunternehmen ist zum weltweit größten in Privatbesitz befindlichen, multinationalen Hersteller und Vertreiber von Heimtierprodukten herangewachsen. Getrieben von einer gemeinsamen Verbundenheit und Mitgefühl für Tiere widmen wir uns der Entwicklung praktischer und innovativer Produkte, die die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren weltweit verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und danken Ihnen für Ihr Interesse. Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website nutzen. Die folgenden Informationen gelten auch für die Nutzung unserer Websites auf mobilen Endgeräten, z. B. Smartphones oder Tablets. Personenbezogene Daten umfassen alle Daten, die Sie persönlich identifizieren könnten oder die Sie über einen Benutzernamen oder einen Identifizierungscode, wie z. B. Ihre IP-Adresse, identifizierbar machen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert die rechtliche Grundlage und den Zweck dieser Erhebung oder Verarbeitung Ihrer Daten. Wir möchten Sie über Ihre Rechte in Bezug auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informieren. Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte als verantwortliche Stelle — Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts (Kontaktdaten siehe Ziffer 2).

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Informationen verwenden diese Online-Dienste eine SSL- oder TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile Ihres Browsers die Buchstaben „https://“ und ein Schlosssymbol angezeigt werden.

2. Wer wir sind (Verantwortlicher für den Datenschutz)

Hagen hat eine Person ernannt, die für den Schutz der Privatsphäre und Datenschutzangelegenheiten verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben, Kommentare abgeben oder eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie die für die Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie verantwortliche Person unter folgender Adresse kontaktieren: data_priv@rchagen.com

Oder schreiben Sie an:

Rolf C. Hagen Inc.

20500 Trans-Canada Hwy

Baie d’Urfé, Québec

H9X 0A2

Kanada

Wenn Sie aus der EU oder dem EWR kommen, gilt Folgendes:

  1. Dieses Unternehmen ist Verantwortlicher für die Verarbeitung von Daten in unserem Online-Dienst gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
  2. Unser EU-Vertreter gemäß Art. 27 DSGVO ist: Kaschae Datenschutz & Compliance GmbH, An der Alster 62, 20099 Hamburg, mail@kaschae.de
  3. Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten (DPO): datenschutzbeauftragter@rchagen.com
  4. Sie können hier auf das Formular für Auskunftsersuchen zugreifen: https://catit.de/pages/dsar


3. Datenerhebung beim Zugriff auf unsere Online-Dienste

Beim Aufruf unserer Webseiten (ohne Registrierung) werden automatisch die folgenden anonymisierten Daten auf unseren Servern erfasst:

  1. maskierte IP-Adresse,
  2. Zugriffsdatum/-uhrzeit/-zeitzone,
  3. Zugriffsstatus,
  4. Art des Zugriffs,
  5. Protokolltyp,
  6. Art und Anzahl der auf unserer Seite aufgerufenen Seiten,
  7. Name und Größe der abgerufenen Dateien,
  8. verweisende Website,
  9. Webbrowser,
  10. Betriebssystem.

Die aufgeführten nicht personenbezogenen Daten werden automatisch im Rahmen des normalen Betriebs unserer Internetdienste erhoben. Die über die Nutzung unserer Seiten gewonnenen Informationen werden nicht mit personenbezogenen Daten kombiniert, die über das Online-Registrierungsformular bereitgestellt werden. Unsere Nutzungsdaten enthalten keine personenbezogenen Bezüge.

Wir verwenden die oben genannten Daten zu Zwecken der Fehlerbehebung, zur Erstellung von Statistiken und zur Messung der Website-Aktivität mit dem Ziel, den Nutzen und die Verwendung unserer Dienste zu verbessern. Wir haben daher ein berechtigtes Interesse, diese Datenverarbeitung gemäß Artikel 6 (1) (f) DSGVO zu rechtfertigen.

Innerhalb unseres Unternehmens hat ausschließlich unser IT-Administrator Zugriff auf diese Daten zu den oben genannten Zwecken.

Die oben genannten Daten werden nur für die Dauer der Nutzung erhoben; nach Beendigung der Nutzung werden die Daten unverzüglich, spätestens jedoch nach sieben Tagen, gelöscht.

Wir verwenden Cookies und Tools, um Informationen zu erhalten, sobald Ihr Webbrowser auf unsere Website zugreift. Diese Kennungen ermöglichen verschiedene Servicefunktionen unserer Website und werden automatisch über Ihren Browser auf die Festplatte Ihres Computers oder eines anderen mobilen Geräts übertragen. Diese Funktion kann in den Einstellungen Ihres Browsers deaktiviert werden. Sollten Cookies deaktiviert sein, stehen personalisierte Dienste nicht zur Verfügung. In diesem Fall kann Ihre anonymisierte IP-Adresse in die USA übertragen werden. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und Tools finden Sie im Abschnitt „Verwendung von Cookies und Tools“ unten.

Shopsystem Shopify

Wir nutzen das Cloud-System Shopify für Onlinehändler zum Zweck des Hostings und der Darstellung unseres Onlineshops. Shopify ist ein Dienst der Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (im Folgenden „Shopify“).

Wir haben mit Shopify eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen (Shopify Vendor DPA).

Die über Shopify erhobenen und übermittelten personenbezogenen Daten beziehen sich auf folgende Kategorien:

  1. Kontaktdaten: Name, Privat- und/oder Geschäftsadressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen.
  2. Identifikations- und Identitätsprüfungsinformationen.
  3. Lieferinformationen: Name, Lieferadresse.
  4. Hintergrundprüfungsinformationen: Bonitätsauskünfte, Informationen zur Betrugserkennung.
  5. Transaktionsinformationen: Verarbeitete Zahlungen, Transaktionsbeträge, Zeit und Ort der Transaktionen, Zahlungsarten.
  6. Finanzinformationen: Bank- oder Kreditkarteninformationen.
  7. Steuerinformationen: Quellensteuerabzüge und Steuerstatus.
  8. Nutzungsinformationen: Benutzername, Passwort, Zugriffszeiten, Browsertypen und -sprachen.
  9. Geräte- und Standortinformationen: Hardwaremodell, Betriebssystem und Version, eindeutige Gerätekennungen.
  10. Gerätekennungen, Informationen zum Mobilfunknetz, Informationen über die Interaktion des Geräts mit Shopify.
  11. Shopify-Dienste, Gerätestandort, weitere über Cookies und Web-Beacons erhobene Informationen.
  12. Browser- und Geräteeigenschaften, „IP“-Adresse, Pixel-Tags.
  13. Rückschlüsse über Nutzer, die Präferenzen, Eigenschaften und Verhalten widerspiegeln können.
  14. Weitere Informationen: Antworten auf Umfragen, Teilnahme an Wettbewerben usw.

Rechtsgrundlage:

Die oben genannten Daten werden erhoben, um den Kaufvertrag mit Ihnen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Alle darüber hinausgehenden Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erhoben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, z. B. Daten zum Nutzungsverhalten). Daten zur Geräteidentifikation, zum Gerätestandort und zu Zugriffszeiten werden ausschließlich zur Sicherstellung der Systemsicherheit und eines störungsfreien Betriebs erhoben (Art. 6 Abs. 1 lit. f, Art. 5 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir gehen davon aus, dass kein entgegenstehendes berechtigtes Interesse besteht, da der störungsfreie Betrieb auch Ihrer Sicherheit dient.

Datenübermittlungen:

Wenn Shopify Ihre Daten im Rahmen der Nutzung unseres Onlineshops verarbeitet, können Ihre Daten auch an andere Shopify-Unternehmen übermittelt werden, z. B. Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, (Kanada), Shopify Data Processing (USA) Inc, Shopify Payments (USA) Inc oder Shopify (USA) Inc.

Shopify arbeitet zudem mit Unterauftragnehmern zusammen. Eine Übersicht über die Unterauftragnehmer von Shopify finden Sie hier: https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/subprocessors

Sollten diese Unternehmen in einem Drittland ansässig sein, für das kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht, oder in den USA ansässig sein, jedoch (noch) nicht am EU-US Data Privacy Framework teilnehmen, ist die Datenübermittlung wie folgt abgesichert:

  1. Shopify hat mit diesen Unternehmen die Standardvertragsklauseln der EU abgeschlossen.
  2. Shopify hat zusätzliche Garantien mit diesen Unternehmen vereinbart, um die Verarbeitung der Daten abzusichern, insbesondere zusätzliche Garantien im Falle von Offenlegungsersuchen durch Behörden: https://www.shopify.com/legal/gvtaccesspolicy

Weitere Informationen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy

Backup-Software Rewind

Wir nutzen die Backup-Software „Rewind“ des Anbieters Rewind Software Inc, 333 Preston Street, Suite 200, Ottawa, Ontario K1S 5N4, Kanada (im Folgenden „Rewind“).

Die Verarbeitung durch Rewind dient der Sicherung und Wiederherstellung sämtlicher Daten unseres Onlineshops. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Gewährleistung eines reibungslosen und störungsfreien Betriebs unseres Onlineshops (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Art. 5 Abs. 1 lit. f DSGVO), um Ihre Daten vor unbeabsichtigtem Verlust zu schützen. Da die Systemsicherheit auch in Ihrem Interesse liegt, gehen wir davon aus, dass dieser Verarbeitung keine entgegenstehenden berechtigten Interessen gegenüberstehen.

Die Daten werden auf einem Server in Deutschland gespeichert. Sofern eine Datenübermittlung nach Kanada erfolgt, hat die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen, der bestätigt, dass in Kanada ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Wir haben mit Rewind eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

Die Datenschutzerklärung von Rewind finden Sie hier: https://rewind.com/legal/privacy-notice/

4. Kontakt

Auf unseren Seiten haben wir ein Online-Formular bereitgestellt, das es Ihnen ermöglicht, elektronisch mit uns in Kontakt zu treten. Das Formular erfordert die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie ein Feld für die Eingabe einer Nachricht an uns. Diese Daten benötigen wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie können uns zudem freiwillig Ihre Postanschrift mitteilen. Darüber hinaus können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Die Kontaktaufnahme erfolgt stets freiwillig.

Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. zur Bearbeitung Ihres Kontaktwunsches sowie der damit verbundenen technischen Administration verwendet. Diese Verarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO rechtmäßig, da wir die oben genannten Daten zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen benötigen.

Ihre Anfrage wird durch unseren internen Kundenservice bearbeitet. Wir geben Ihre Anfragen nicht an Dritte oder Organisationen außerhalb der EU weiter. Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage löschen wir Ihre Kontaktdaten spätestens 72 Stunden nach Erledigung. Diese Speicherfrist kann gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen, z. B. wenn Ihre Anfrage im Zusammenhang mit der Abwicklung eines Vertrags oder einer Gewährleistung bzw. Garantie steht. In diesem Fall speichern wir Ihre Anfrage über die 72 Stunden hinaus ausschließlich zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten. In diesem Fall löschen wir Ihre Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist, d. h. nach einem Zeitraum von 10 Jahren, beginnend mit dem Vertragsabschluss. Wir löschen Ihre Daten am Ende dieser Aufbewahrungsfrist ohne Aufforderung Ihrerseits.

5. Salesforce – zur Bearbeitung von Kundenanfragen

Wir nutzen das CRM-System des Anbieters Salesforce Canada Corporation, 10 Bay Street, Suite 400, Toronto, ON, M5J 2R8, Kanada (im Folgenden „Salesforce“), um Ihre Kundendaten zu verwalten und Ihre Anfragen schneller und effizienter zu bearbeiten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Vertragserfüllung mit Ihnen, wenn Sie Produkte in unserem Onlineshop erwerben oder ein Konto führen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wir verwenden die Daten aus Kundenanfragen im Rahmen von Salesforce ausschließlich zur technischen Bearbeitung der Anfragen und geben diese nicht an Dritte weiter. Hierfür erfassen wir die korrekte E-Mail-Adresse. Eine pseudonymisierte Nutzung ist möglich. Im Zuge der Bearbeitung von Serviceanfragen kann es erforderlich sein, weitere Daten zu erheben (Name, Adresse).

Sofern Nutzer mit der Erhebung und Speicherung von Daten im externen System von Salesforce nicht einverstanden sind, bieten wir ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Einreichung von Serviceanfragen per E-Mail, Telefon, Fax oder Post an.

Die Datenverarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Salesforce-Servern in Kanada. Diese Datenübermittlung ist durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für Kanada gerechtfertigt. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch an Salesforce, Inc. in den USA übermittelt werden. Diese Datenübermittlung ist durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gerechtfertigt, der ein gleichwertiges Datenschutzniveau für Unternehmen in den USA bestätigt, die am EU-US Data Privacy Framework teilnehmen. Salesforce, Inc. nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil: https://www.dataprivacyframework.gov/

Darüber hinaus verfügt Salesforce über verbindliche interne Datenschutzvorschriften, sogenannte Binding Corporate Rules (BCR) gemäß Art. 47 DSGVO. Die Salesforce EU Binding Corporate Rules („Salesforce EU Processor BCR“) wurden 2015 von der Europäischen Datenschutzbehörde genehmigt und die Salesforce UK Binding Corporate Rules („Salesforce UK Processor BCR“) im Jahr 2023 vom Information Commissioner’s Office im Vereinigten Königreich.

Weitere Informationen finden Nutzer in der Datenschutzerklärung von Salesforce: https://www.salesforce.com/company/privacy/

6. Datenverarbeitung bei der Registrierung zur Eröffnung eines Kundenkontos und zur Bestellabwicklung

Sie können sich auf unseren Seiten als Kunde registrieren. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung der mit Ihnen geschlossenen Verträge über die Nutzung unserer Online-Dienste oder zur Abwicklung von Käufen verarbeitet. Diese Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO rechtmäßig.

Wenn Sie sich bei uns als Kunde registriert haben, speichern wir Ihre letzten Einkäufe in Ihrem Kundenkonto unter „Ihre letzten Einkäufe“. Sie können die Speicherung Ihres Kaufverlaufs im Voraus verhindern, indem Sie „Kaufhistorie nicht speichern“ auswählen oder ihn nach dem Kauf dauerhaft über „Kaufhistorie löschen“ entfernen. Wir speichern Ihren Kaufverlauf, um unser Produktsortiment zu optimieren und das Einkaufserlebnis für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Dies hilft uns, Produkte zu identifizieren, die für Sie regelmäßig von Interesse sind. Wir haben daher ein berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Angabe aller Daten ist freiwillig. Sie können Produkte auch als Gast bestellen, ohne ein Kundenkonto zu registrieren. Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir mindestens die im Registrierungsformular mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Daten.

Intern können auf diese Daten nur unser Kundenservice und unsere Marketingabteilung sowie die IT-Abteilung zum Zwecke der Fehlerbehebung und Systemwartung zugreifen. Unsere Buchhaltungsabteilung erhält lediglich die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen für steuerliche Meldepflichten.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen. Sie können Ihr Konto selbst löschen oder eine Nachricht an die oben genannte Adresse senden und die Löschung beantragen.

Nach der Abwicklung eines Gastvertrags oder der Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten gemäß den steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, es sei denn, Sie erlauben ausdrücklich eine weitere Nutzung Ihrer Daten oder wir behalten uns eine gesetzlich zulässige weitere Nutzung durch unsere Website vor, über die Sie entsprechend informiert werden. Wenn Sie bei uns als Kunde registriert sind, unterdrücken wir in Ihrer Kaufhistorie alle Informationen zu Einkäufen, die älter als 3 Jahre sind, und löschen diese spätestens 10 Jahre nach dem Kaufdatum. Sie können uns Ihre Zustimmung erteilen, Ihre Kaufhistorie für einen Zeitraum von mehr als 3 Jahren, maximal jedoch 10 Jahre, anzuzeigen. Wir löschen Ihre Daten spätestens nach Ablauf der gesetzlichen 10-jährigen Aufbewahrungsfrist (§ 147 Abs. 3 AO), d. h. 10 Jahre nach Abschluss des Kaufs. Wir werden Ihre Daten am Ende dieser Aufbewahrungsfrist löschen, ohne dass es einer Aufforderung Ihrerseits bedarf.



7. Produktbewertungen

Wenn Sie ein Kundenkonto in unserem Onlineshop erstellen, können Sie Bewertungen unserer Produkte abgeben. Um Ihnen diese Funktion anbieten zu können, arbeiten wir mit dem Dienstleister Yotpo, Inc, 400 Lafayette St. Fl. #4, New York, NY 1003, USA („Yotpo“) zusammen.

Die Abgabe von Bewertungen erfolgt freiwillig.

Diese Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail senden. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, übermitteln wir im Rahmen der Abgabe Ihrer Bewertung folgende personenbezogene Daten an den Dienstleister Yotpo, um die Bewertungsfunktion bereitzustellen:

Vor- und Nachname,

E-Mail-Adresse,

das bewertete Produkt,

Preis des bewerteten Produkts,

Kaufdatum des Produkts.

Diese Datenübermittlung an Yotpo ist durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zulässig, der ein gleichwertiges Datenschutzniveau für Unternehmen in den USA bestätigt, die am EU-US Data Privacy Framework teilnehmen. Yotpo nimmt am EU-US Framework teil: https://www.dataprivacyframework.gov/

Wir haben mit Yotpo einen Vertrag gemäß den Standardvertragsklauseln der EU abgeschlossen.

Yotpo übermittelt Daten außerdem an Subunternehmer zur weiteren Verarbeitung. Wenn diese Subunternehmer in einem Drittland ansässig sind, für das kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, oder in den USA, aber noch nicht am EU-US Data Privacy Framework teilnehmen, wird die Datenübermittlung wie folgt abgesichert:

Yotpo hat mit diesen Unternehmen die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Yotpo hat zusätzliche Garantien mit diesen Unternehmen vereinbart, um die Verarbeitung der Daten abzusichern.

Yotpo hat für jede dieser Datenübermittlungen eine Transfer Impact Assessment (TIA) durchgeführt.

Weitere Informationen zum Datenschutz von Yotpo finden Sie hier: https://www.yotpo.com/privacy-policy/.

8. Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur Auftragsabwicklung

Wir arbeiten mit den folgenden Dienstleistern zusammen, um Ihre Bestellung ganz oder teilweise zu bearbeiten. Diese Dienstleister unterstützen uns bei der Durchführung der mit ihnen abgeschlossenen Verträge, wie z. B. Zahlungsabwicklung oder Lieferung unserer Produkte.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an diese Dienstleister nur zum Zweck der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber weiter. Dies kann zum Zweck der Zahlungsabwicklung oder der Lieferung Ihrer Waren erfolgen, und wir geben nur die Daten weiter, die dafür unbedingt erforderlich sind. Für die Zahlungsabwicklung können Sie selbst die Art der Zahlung und den Zahlungsdienstleister auswählen. Diese Weitergabe von Daten ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO rechtmäßig. Den einzelnen Dienstleistern werden nur die Daten zur Verfügung gestellt, die erforderlich sind, um die von ihnen zu erbringende Leistung zu erbringen. Alle Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

Verarbeitung von Zahlungen durch Zahlungsdienstleister

Shopify Payments

Wir nutzen Shopify Payments als Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Kreditkarten- und anderen unterstützten Zahlungsmethoden. Shopify Payments wird betrieben von Shopify International Ltd., c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Je nach Ihrem Wohnsitzland kann Shopify verbundene Unternehmen, einschließlich Shopify Payments (Canada) Ltd., Shopify Payments (USA) Inc. und Shopify (UK) Limited, oder Drittanbieter-Bankingpartner einsetzen, um den Zahlungsdienst bereitzustellen.

Wenn Sie eine Zahlungsmethode über Shopify Payments auswählen (z. B. Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover), werden die von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten an Shopify und die entsprechenden Zahlungsnetzwerke zur Durchführung der Transaktion übermittelt.

Die Übermittlung Ihrer Daten an Shopify Payments erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

9. Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke (Produktempfehlungen für Bestandskunden / Newsletter-Abonnement)

Produktempfehlungen für Bestandskunden

Wenn Sie Produkte bei uns bestellt und uns Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, nehmen wir uns das gesetzlich erlaubte Recht heraus, Ihnen Produktempfehlungen für ähnliche Produkte zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten, sofern Sie dieser Nutzung während des Kaufvorgangs nicht widersprochen haben. Diese Form der Kontaktaufnahme erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zusendung von Produktempfehlungen per E-Mail an Sie als Bestandskunden. Hierbei verfolgen wir unser berechtigtes Interesse, personalisierte Direktwerbung an Bestandskunden zu versenden. Dies entspricht unserem berechtigten Interesse an Direktwerbung gegenüber Bestandskunden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG. Sollten Sie dieser Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse ursprünglich widersprochen haben, werden wir Ihnen diese Informationen nicht per E-Mail zusenden. Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für den Empfang solcher Nachrichten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nach Eingang Ihres Widerrufs werden wir die Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck unverzüglich einstellen.

Newsletter-Abonnement

Auf unserer Website können Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden. Unser Newsletter informiert regelmäßig über neue Produkte, interessante Angebote sowie neue Aktionen und Kampagnen. Um unseren Newsletter zu erhalten, müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse angeben. Optional können Sie auch Ihren Namen angeben, damit wir Sie persönlich ansprechen können. Für unser Newsletter-Abonnement verwenden wir das Double-Opt-in-Verfahren. Zu diesem Zweck senden wir Ihnen nach Erhalt Ihrer Einwilligung eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser E-Mail bitten wir Sie, Ihr Abonnement über einen bereitgestellten Link zu bestätigen. Sie erhalten unseren Newsletter erst nach dieser (zweiten) Aktivierung des Dienstes.

Einwilligung zum Newsletter-Abonnement

Die von Ihnen für das Newsletter-Abonnement angegebene Adresse sowie ggf. weitere Angaben wie Ihr Name werden ausschließlich zum Zweck der Zusendung von Werbung per E-Mail verwendet. Diese Versendung elektronischer Werbung ist auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO rechtmäßig.

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für den Newsletterversand jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine E-Mail, unser Online-Kontaktformular oder den im Newsletter enthaltenen Link widerrufen. Nach der Abmeldung werden wir Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserer Verteilerliste löschen, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderweitigen Nutzung Ihrer Daten zugestimmt haben oder wir uns das Recht vorbehalten, Ihre Daten zu rechtmäßigen Zwecken zu verwenden, über die Sie ordnungsgemäß informiert wurden.

Ihre Einwilligungserklärung wird zu Nachweiszwecken elektronisch gespeichert. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit online in Ihrem Konto einsehen. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir auch die vom Internetdienstanbieter (ISP) bereitgestellte IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachverfolgen zu können.

Haben Sie dem Newsletter-Abonnement nicht zugestimmt oder Ihre Einwilligung widerrufen, erhalten Sie von uns nur elektronische Nachrichten im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Bestellungen.

Dienstleister für den Versand elektronischer Werbung – Email Studio (Teil der Salesforce Marketing Cloud)

Wir verwenden die Software Email Studio, die Teil der Marketing Cloud des Dienstleisters Salesforce Canada Corporation, 10 Bay Street, Suite 400, Toronto, ON, M5J 2R8, Kanada („Salesforce“) ist, um die vorgenannten Produktempfehlungen und Newsletter per E-Mail zu versenden. Dieser Dienstleister handelt in unserem Auftrag streng nach unseren Anweisungen und erhält zu diesem Zweck Kenntnis Ihrer E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihres Namens.

Wir haben mit Salesforce eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Die Datenverarbeitung erfolgt in der Regel auf den Servern von Salesforce in Kanada. Diese Datenübertragung ist durch die Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission für Kanada gerechtfertigt. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch an Salesforce, Inc. in den USA übertragen werden. Diese Datenübertragung ist durch die Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission für die USA zulässig. Salesforce, Inc. nimmt am EU-US-Datenschutzrahmen teil: https://www.dataprivacyframework.gov/

Darüber hinaus verfügt Salesforce über verbindliche interne Datenschutzregelungen bzw. Binding Corporate Rules (BCR) gemäß Art. 47 DSGVO. Die EU Binding Corporate Rules von Salesforce („Salesforce EU Processor BCR“) wurden 2015 von den europäischen Datenschutzbehörden genehmigt, die UK Binding Corporate Rules („Salesforce UK Processor BCR“) 2023 vom Information Commissioner’s Office im Vereinigten Königreich.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung in der Salesforce Marketing Cloud finden Sie hier: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_overview_data_protection_privacy.htm&type=5

Die Datenschutzrichtlinie von Salesforce finden Sie hier: https://www.salesforce.com/company/privacy/

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters und zur Auswertung der Interaktion mit unseren Newslettern (sogenanntes Conversion Tracking) erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TDDDG), verwendet Salesforce diese Informationen in unserem Auftrag, um die Newsletter zu versenden und statistisch auszuwerten. Zu Auswertungszwecken enthalten die versendeten E-Mails sogenannte Web Beacons oder Tracking-Pixel, kleine Einzelbilddateien, die auf unserer Website eingebettet sind. Damit können wir feststellen, ob Sie eine Newsletter-Nachricht geöffnet haben und welche Links Sie möglicherweise angeklickt haben. Mithilfe des Conversion Trackings können wir auch analysieren, ob eine bestimmte, zuvor definierte Aktion (z. B. der Kauf eines Produkts auf unseren Online-Seiten) nach Anklicken des Links im Newsletter erfolgt ist. Zudem erheben wir weitere technische Informationen, nämlich Zugriffszeit, gekürzte IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem. Diese technischen Daten werden nur pseudonymisiert erfasst und nicht mit Ihren personenbezogenen Daten oder Ihrem Kundenkonto verknüpft. Eine direkte Personenbeziehbarkeit wird ausgeschlossen. Wir verwenden diese Daten ausschließlich für die statistische Analyse unserer Newsletter-Kampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen ermöglichen uns, zukünftige Newsletter-Angebote besser auf die Interessen unserer Kunden abzustimmen.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung durchgeführten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen (falls vorhanden) und die erteilte Einwilligung für den Newsletter-Versand und das Conversion Tracking für die Dauer des Newsletter-Abonnements oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen (Newsletter abbestellen). Andere im Rahmen des Newsletter-Versands erhobene Daten werden nach sieben Tagen gelöscht.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling findet nicht statt.

Einwilligung zum Newsletter-Tracking

Neben dem Versand von Newslettern ist auch die Auswertung Ihrer Interaktion mit dem Newsletter möglich. Hierbei werden Zustellung, Engagement und Kontaktverlauf ausgewertet. Wir erkennen, ob der Newsletter gelesen/geöffnet wurde (einschließlich Uhrzeiten der Öffnungen), Klicks (einschließlich Besuche auf unseren Websites, aufgerufene Links und weitere Web-Interaktionen) und Unzustellbarkeitsprozesse. Wenn Sie einem Link folgen, können wir diesen eindeutig Ihnen zuordnen. Die Newsletter- und Kontakt-IDs werden im von uns verwendeten Newsletter-Tool protokolliert. Damit können Zielgruppenprofile erstellt und die Effektivität unserer Newsletter stetig verbessert werden.

Um diese Interaktionen analysieren zu können, ist in jeden Newsletter ein eindeutiger Web Beacon integriert. Web Beacons sind eine Technik, um die vorgenannten Analysen unauffällig (in der Regel für Sie unsichtbar) durchzuführen. Unsere Web Beacons sind kleine digitale Bilddateien, die in den E-Mail-Newsletter eingebettet sind. Sie haben die Größe von wenigen Pixeln und können die gleiche Farbe wie der Hintergrund haben oder transparent sein. Als Empfänger aktivieren Sie den Web Beacon, indem Sie die Bilder laden und somit die Analyse starten.

Wir verwenden diese Technologie nur, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung zum Tracking gegeben haben (Art. 7 DSGVO). Bei der Newsletter-Anmeldung fragen wir Sie separat nach Ihrer Einwilligung zum Newsletter-Tracking. Sie können diese Einwilligung zum Newsletter-Tracking jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine E-Mail, unser Online-Kontaktformular oder den entsprechenden Link im Newsletter widerrufen. Nach einem solchen Widerruf wird Ihre E-Mail-Adresse in unserer Newsletter-Verteilerliste sofort so markiert, dass zukünftig kein Newsletter-Tracking mehr erfolgt.

Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, das Newsletter-Tracking teilweise zu verhindern: Sie können Ihre E-Mail-Software so konfigurieren, dass der Zugriff auf entfernte Bilder blockiert wird. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, vor dem Lesen des Newsletters die Internetverbindung zu trennen, nachdem Sie diesen heruntergeladen haben. Dies erfordert jedoch, dass Sie einen E-Mail-Client auf Ihrem Computer verwenden und alle E-Mails vom Server auf Ihren Computer herunterladen. Die enthaltenen Web Beacons können dann keine Anfragen an den Host-Server auslösen und Tracking wird verhindert. Werden die Nachrichten gelöscht, werden auch die Web Beacons gelöscht, sodass keine Aktivitäten mehr ausgeführt werden können. Es ist auch möglich, Web Beacons vollständig auf Serverebene herauszufiltern.

Wir haben die Datenverarbeitung im verwendeten Newsletter-Tool so eingerichtet, dass das Tracking der Newsletter-Interaktion auf ein Minimum beschränkt wird.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung. Ein Profiling findet nur in den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Fällen statt, wenn Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Verarbeitung Ihrer Daten, die vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgt ist, bleibt unberührt. Ein weiteres Profiling findet nicht statt.

11. Verwendung von Cookies und Tools

Was sind Cookies?

Um das Erscheinungsbild unserer Website zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Diese Textdateien dienen der vorübergehenden Speicherung von Informationen. Ihr Browser speichert Cookies in Form einer lesbaren Textdatei, sobald Sie auf unsere Website zugreifen. Wenn Sie bei uns registriert sind, helfen Cookies uns, Sie und Ihr Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) beim nächsten Zugriff auf eine unserer Seiten wiederzuerkennen. Einige Cookies können personenbezogene Daten enthalten.

Welche Cookies verwenden wir?

Je nach Funktion klassifizieren wir unsere Cookies als erforderlich, funktional, Analyse & Statistik sowie Werbung & Marketing. Einige der von uns verwendeten Cookies sind erforderlich, damit Sie unsere Webseiten nutzen können (sogenannte Session-Cookies). Wenn Sie dieses Cookie deaktivieren, können unsere Seiten möglicherweise nicht aufgerufen werden. Das Authentifizierungs-Cookie ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die Anmeldeseite. Ohne dieses Cookie können Sie sich nicht registrieren oder auf die Anmeldeseite zugreifen. Diese Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Gerät und ermöglichen uns und unseren Partnerunternehmen (Third-Party-Cookies), Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Persistente Cookies werden nach einem bestimmten Zeitraum automatisch gelöscht, der von Cookie zu Cookie unterschiedlich ist. Zu Werbezwecken verwenden wir ein Retargeting-Cookie, das es uns ermöglicht, Ihnen interessante Angebote auch außerhalb unserer Webseiten anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Übersicht der verwendeten Cookies.

Zweck und Rechtsgrundlage der Cookie-Verwendung

Die meisten von uns verwendeten Cookies speichern keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren oder identifizierbar machen. Vielmehr liefern diese Cookies allgemeine und anonymisierte Informationen über die Nutzung unserer Websites, die besuchten Seiten, die verwendeten Browser und Betriebssysteme sowie die Standorte unserer Besucher. Wir erfassen nur maskierte IP-Adressen, die eine Zuordnung zu einzelnen Nutzern unmöglich machen.

Einige dieser Cookies erleichtern den Bestellvorgang, indem bestimmte Website-Einstellungen gespeichert werden (z. B. der Inhalt eines virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch der Website). Sofern unsere Cookies personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt diese Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen.

Alle von uns erhobenen Cookies dienen dem Zweck, Informationen zur Verbesserung der Funktion und des Inhalts unserer Online-Dienste zu sammeln. Diese funktionalen Cookies dienen einem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da sie die technische Anpassung unseres Services ermöglichen und die Nutzung unserer Seiten für Sie erleichtern. Wir verwenden Cookies auch zur Erfolgsmessung unseres Online-Marketings. Mithilfe statistischer Daten können wir Störungen erkennen und Kostenberechnungen für Werbemedien nachvollziehen. Diese Verarbeitung erfolgt jedoch nur, wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung dieser Cookies für Analyse- und Statistikzwecke oder für Werbung und Marketing gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Verarbeitung Ihrer Daten bleibt bis zum Widerruf der Einwilligung rechtmäßig.

Deaktivierung von Cookies

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und ob Sie Cookies einzeln akzeptieren möchten, bestimmte Arten von Cookies akzeptieren oder alle Cookies deaktivieren. Jeder Browser verwaltet seine Cookie-Einstellungen unterschiedlich. Das Hilfemenü Ihres Browsers liefert Informationen zur Änderung Ihrer Cookie-Einstellungen. Sie können diese Informationen für Ihren Browser über die folgenden Links abrufen. Bei einigen Links müssen Sie zuerst Ihre Browserversion auswählen, um die spezifischen Anweisungen zum Ändern der Cookie-Einstellungen zu sehen:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d (falls Sie noch Internet Explorer verwenden, empfehlen wir den Wechsel zu einem aktuellen Browser)

Edge: https://support.microsoft.com/en-gb/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/trackers-and-scripts-firefox-blocks-enhanced-track

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB

Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Alternativ bietet die Digital Advertising Alliance Informationen zu Cookies und Einstellungen unter www.aboutads.info.

Verwendung von Cookies Dritter

Wir arbeiten gelegentlich mit Webpartnern zusammen, die uns helfen, unsere Webseiten für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck können beim Zugriff auf einige unserer Seiten Cookies von unseren Partnerunternehmen auf Ihrem Gerät gespeichert werden (Third-Party-Cookies). Dieser Abschnitt enthält weitere Informationen zur Verwendung dieser Cookies, deren Umfang und die erhobenen Daten.

Wir verwenden einige Cookies oder Tools, da diese notwendig sind, um Ihnen unsere Online-Dienste bereitzustellen. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der mit Ihnen abgeschlossene Nutzungsvertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse, sofern keine widerstreitenden Interessen erkennbar sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle anderen Cookies verwenden wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die von uns verwendeten Third-Party-Cookies führen teilweise zu einer Datenverarbeitung in den USA. Auch in diesem Fall verwenden wir Cookies nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Nutzung dieser Anbieter aus den USA ist nach der Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission zulässig (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795 der Kommission vom 10. Juli 2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Datenschutzniveaus für die Übermittlung personenbezogener Daten im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens). Diese Anbieter nehmen am EU-US-Datenschutzrahmen (DPF) teil. Die EU und die USA haben diese Vereinbarung für die Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU und dem EWR an Organisationen in den USA abgeschlossen. Soweit diese US-Organisationen am DPF teilnehmen, gilt das Schutzniveau in den USA als angemessen. Weitere Informationen zur Teilnahme am EU-US-Datenschutzrahmen finden Sie auf der vom US-Handelsministerium eingerichteten Website: www.dataprivacyframework.gov.

Hyperlinks und Dritte

Die Website kann Optionen zum Teilen oder Veröffentlichen oder Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Durch die Nutzung oder Aktivierung dieser Links oder Funktionen verlassen Sie unsere Website, und Ihr Surfverhalten unterliegt den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Dritten. Wir haben keine Kontrolle über diese Drittplattformen, und dass sie auf unserer Website aufgeführt sind, impliziert keine Verantwortung unsererseits.

Mit wem teilen wir Ihre Daten und warum?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfängerkategorien weitergeben: (a) an unsere Konzernunternehmen zu Zwecken, die mit dieser Richtlinie vereinbar sind, insbesondere damit sie Sie bezüglich Produkte und Dienstleistungen kontaktieren können, die für Sie von Interesse sein könnten, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. (b) an unsere Drittanbieter, Dienstleister und Partner, die Datenverarbeitungsdienste für uns bereitstellen oder personenbezogene Daten für Zwecke verarbeiten, die in dieser Richtlinie beschrieben oder bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten mitgeteilt werden. Wir können externe Unternehmen und Dritte einsetzen, um verwandte Dienstleistungen zu verwalten und bereitzustellen, wie Datenverarbeitung und -speicherung, Gehaltsabrechnung, Gruppenversicherungsmanagement usw. Unsere Drittanbieter, Dienstleister und Partner umfassen unter anderem: Sunlife, Dayforce, Inc., Collage HR, LinkedIn. In solchen Fällen ergreifen wir die notwendigen Maßnahmen, damit diese Dritten nur auf die Informationen zugreifen, die zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich sind, die Informationen ausschließlich für die von uns bestimmten Zwecke verarbeiten und Datenschutzmaßnahmen implementiert haben, die den geltenden Gesetzen entsprechen und denselben Schutzstandard wie in dieser Richtlinie gewährleisten. Wir können Informationen auch zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung weitergeben. Das Unternehmen verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht gezielt an Dritte zu verkaufen oder zu vermieten.

Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Die Hagen Group speichert erhobene Daten je nach Art und Zweck der Nutzung unterschiedlich lange. Die Aufbewahrungsdauer hängt vom Zweck der Datenerhebung ab. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gelöscht. Nur Statistiken oder Berichte mit depersonalisieren und anonymisierten Daten können über längere Zeit aufbewahrt werden.

Mindestalter

Wir erheben wissentlich keine Informationen von Kindern oder anderen Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie minderjährig und unter 16 Jahre alt sind, geben Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten ohne ausdrückliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihre Kinder uns personenbezogene Daten bereitgestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sollten wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung erhoben haben, werden wir diese Daten unverzüglich löschen.

Webanalysedienste

Google Analytics

Wir nutzen Onlinedienste des Webanalysedienstes Google Analytics. Google Analytics wird innerhalb der EU und des EWR von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, und in den USA von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, angeboten. Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um die Nutzung unserer Onlinepräsenz zu analysieren.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (einschließlich Ihrer anonymisierten IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google verwendet diese Informationen, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, Berichte über Websiteaktivitäten zu erstellen und weitere mit der Nutzung verbundene Dienstleistungen anzubieten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Wir setzen Google Analytics auf unserer Website ausschließlich mit einer Erweiterung ein, die die Funktion „IP-Anonymisierung“ bereitstellt. Diese Einstellung stellt sicher, dass Google den letzten Teil Ihrer IP-Adresse entfernt. Diese Anonymisierung verhindert eine direkte Rückverfolgung auf Ihre Person. Google kürzt Ihre IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum, bevor eine Übertragung in die USA erfolgt. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt. Somit erhalten wir keine Daten, die eine persönliche Identifizierung ermöglichen.

Wir verwenden zudem die Universal Analytics-Funktion von Google Analytics. Universal Analytics ermöglicht es uns, die Nutzung unserer Dienste geräteübergreifend zu analysieren (z. B. Zugriff über Laptop und später über ein Tablet). Als Nutzer erhalten Sie bei der Registrierung eine pseudonyme User-ID, die es ermöglicht, Sie beim Zugriff über verschiedene Geräte wiederzuerkennen. Wir verknüpfen keine Namen mit dieser User-ID und geben keine personenbezogenen Daten an Google weiter. Datenschutzmaßnahmen wie IP-Anonymisierung und Browser-Add-ons bleiben durch die Nutzung von Universal Analytics unberührt.

Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Außerdem können Sie die Erfassung und Verarbeitung der durch Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Website bezogenen Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Plugin herunterladen und installieren, das unter folgendem Link verfügbar ist: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=de

Dies verhindert die zukünftige Datenerhebung durch Google Analytics auf unserer Website. Dieses Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für diese Domain.

Wenn Sie eine der oben genannten Maßnahmen zur Cookie-Deaktivierung ergreifen, können möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website vollständig genutzt werden.

Google nimmt am https://www.dataprivacyframework.gov/ teil.

Wir haben mit Google einen Vertrag gemäß den Standardvertragsklauseln der EU abgeschlossen.

Weitere Informationen zum Umgang von Google Analytics mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Consent Mode

Wir verwenden den Google Consent Mode. Dieser Dienst wird in der EU, im EWR und in der Schweiz von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, angeboten. In den USA wird er von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, bereitgestellt (gemeinsam „Google“).

Google Consent Mode führt zwei neue Tag-Einstellungen ein: Tags, die bei erteilter Zustimmung Daten an Google senden, und solche, die bei abgelehnter Zustimmung keine Cookies setzen. Wenn Sie auf unserer Website Ihre Zustimmung geben, nutzt Google diesen Modus, um Cookies für Werbe- und Analysezwecke auf Basis Ihrer Auswahl zu steuern. Unterstützt wird dies in: Google Tag Manager, Google Analytics, Google Marketing Platform und Google Ads.

Ziel ist die technische Kommunikation zwischen diesem Modus und unserem Cookie-Banner, um Nutzerzustimmungen zu erfassen. Wir verwenden Version 2 des Google Consent Mode, um Datenschutzpräferenzen zu respektieren. Wenn Sie über unseren Banner zustimmen, werden die entsprechenden Google-Tags geladen. Datenübermittlung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Der Status wird als „Standardstatus“ oder „aktualisierter Status“ an Google übermittelt und auf andere Websites übertragen, die Sie danach besuchen. Google passt daraufhin dynamisch seine Dienste an (z. B. Analytics, Ads).

Wenn keine Zustimmung erfolgt, werden Google-Tags blockiert. Stattdessen werden Pings ohne Cookies an Google gesendet, um Messlücken zu modellieren. Sie fordern auch den Zustimmungsstatus von Websites ab, auf denen Google Consent Mode aktiv ist. Wenn dort Zustimmung gegeben wurde, gilt sie auch für unsere Website. Pings zu Conversions (z. B. Käufe) sind ebenfalls möglich. Erfasste Daten:

  1. Funktionsbezogene Infos (Zeitstempel, User-Agent – nur Web –, Referrer-URL).
  2. Aggregierte, nicht-personenbezogene Daten (z. B. Klickreferenz in URLs).
  3. Boolesche Zustimmungsstatuswerte.
  4. Zufallszahl pro Seitenaufruf.
  5. Infos zur genutzten Consent-Management-Plattform.
  6. IP-Adressen werden nur zur Ableitung des Landes genutzt und sofort gelöscht. In Analytics können sie maskiert werden: https://support.google.com/analytics/answer/2763052

Wir nutzen Consent Mode zur Erfolgsmessung unserer Google-Werbung. Bei personalisierter Zuordnung (z. B. Käufe zu Kampagnen) ist die Rechtsgrundlage Ihre ausdrückliche Einwilligung über das Banner, die jederzeit widerrufen werden kann.

Ohne Zustimmung erfolgt die Erfolgsmessung ohne personenbezogene Daten, mittels Schätzungen und aggregierter Werte. Dies dient z. B. der Optimierung von Landingpages, Werbetexten oder Budgets. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), ohne entgegenstehende Interessen Ihrerseits. Sie können jederzeit widersprechen.

Es ist möglich, dass Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google nimmt teil am https://www.dataprivacyframework.gov. Wir haben mit Google einen Vertrag auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU abgeschlossen.

Weitere Informationen zum Consent Mode finden Sie unter: https://support.google.com/google-ads/answer/10031513

Google Tag Manager

Wir verwenden Google Tag Manager in unseren Online-Diensten, um personalisierte, interessante und lokal relevante Online-Werbung bereitzustellen. Dieser Dienst wird in der EU, dem EWR und der Schweiz von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, und in den USA von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben. Google Tag Manager ermöglicht es uns, Website-Tags über eine einzige Benutzeroberfläche zu verwalten. Zwar verwenden wir dazu Cookies, jedoch erheben wir keine personenbezogenen Daten. Der Tag Manager wurde speziell für Einzelhändler entwickelt und ist ein System, mit dem Elemente (Tags) von Google und anderen Anbietern markiert und verwaltet werden können. Auf diese Weise können Daten an Cookies oder andere Tools gesendet werden. Tags können für Conversion-Tracking, Website-Analyse und andere Zwecke verwendet werden.

Google nimmt am Datenschutzrahmen EU–USA teil: https://www.dataprivacyframework.gov/

Wir haben mit Google einen Vertrag gemäß den Standardvertragsklauseln der EU abgeschlossen.

Weitere Informationen zu Google Tag Manager finden Sie unter: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/

Weitere Informationen und die Datenschutzrichtlinie von Google finden Sie unter: http://www.google.com/policies/technologies/ads/ und https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=de

12. Einbindung von sozialen Medien

Auf unserer Website verweisen wir auf unsere Konten in sozialen Netzwerken. Die Nutzung dieser Anbieter mit Sitz in den USA ist auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zulässig. Die von uns genannten Anbieter nehmen am EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) teil. Die EU und die USA haben dieses Abkommen geschlossen, um die Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU und dem EWR an Organisationen in den USA zu regeln. Sofern diese US-Organisationen am DPF teilnehmen, wird das Datenschutzniveau in den USA als angemessen angesehen.

Weitere Informationen zur Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework finden Sie auf der Website des US-Handelsministeriums: https://www.dataprivacyframework.gov

13. Ihre Rechte als betroffene Person innerhalb der EU

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu Ihren Rechten als betroffene Person hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Falls dies der Fall ist, haben Sie das Recht, über die gesammelten, gespeicherten oder verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie über folgende Informationen informiert zu werden:

  1. den Verarbeitungszweck,
  2. die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die diese Daten weitergegeben wurden oder werden,
  3. falls möglich, die geplante Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien zur Bestimmung dieser Dauer,
  4. Ihre zusätzlichen Rechte (siehe unten),
  5. falls die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben wurden, alle verfügbaren Informationen über deren Quelle,
  6. das Bestehen automatisierter Entscheidungen, einschließlich Profiling, und gegebenenfalls weitere relevante Informationen.

Sie haben das Recht, über geeignete Schutzmaßnahmen gemäß Art. 46 DSGVO gegen die Übermittlung Ihrer Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation informiert zu werden.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

  1. Ihre personenbezogenen Daten werden für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr benötigt.
  2. Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es gibt keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten.
  3. Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein (siehe unten).
  4. Ihre personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
  5. Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer Verpflichtung nach dem Recht der EU oder der Mitgliedstaaten erforderlich.
  6. Ein Kind hat der Erhebung personenbezogener Daten zugestimmt.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung unserer Datenverarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

  1. Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten,
  2. die Datenverarbeitung ist unrechtmäßig, Sie stimmen jedoch der Löschung der personenbezogenen Daten nicht zu, sondern verlangen stattdessen eine Einschränkung der Nutzung,
  3. wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr, Sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
  4. Sie haben der Verarbeitung widersprochen (siehe unten) und es ist noch nicht klar, ob unser berechtigtes Interesse überwiegt.

Recht auf Benachrichtigung

Wenn Sie Ihr Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns ausgeübt haben, sind wir verpflichtet, alle Empfänger, denen personenbezogene Daten über Sie offengelegt wurden, über diese Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu informieren, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Sie haben das Recht, über diese Empfänger informiert zu werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben auch das Recht, diese Daten ohne Behinderung durch uns an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen, sofern:

  1. die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht, und
  2. die Verarbeitung mit automatisierten Methoden erfolgt.

Beim Ausüben dieses Rechts können Sie verlangen, dass personenbezogene Daten, die Sie betreffen, direkt von uns an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht beeinträchtigt. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt.

Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen persönlichen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese nicht auf einer der folgenden Grundlagen beruht:

  1. die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde, oder
  2. die Verarbeitung ist erforderlich, um unser berechtigtes Interesse oder das berechtigte Interesse eines Dritten zu wahren, soweit Ihre Interessen oder Grundrechte den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfordern.

Das Widerspruchsrecht gilt auch für Profiling, das auf diesen Verfahren basiert.

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu solchen Marketingzwecken zu widersprechen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solchem Direktmarketing verbunden ist.

Sie haben auch das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen persönlichen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken zu widersprechen, es sei denn, diese Verarbeitung ist für die Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse erforderlich.

Widerruf der Einwilligung und Datenschutzrecht

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann uns jederzeit formlos, z. B. per E-Mail, mitgeteilt werden. Die Verarbeitung Ihrer Daten, die vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgte, wird dadurch nicht berührt.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Halten Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für rechtswidrig, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in Ihrem Wohn- oder Arbeitsland oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes. Bei Unsicherheiten wenden Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde: Marit Hansen, ULD – Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, (E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de, Holstenstraße 98, 24103 Kiel, Telefon: 0431 988-1200, Fax: 0431 988-1223). Andere verwaltungs- oder justizielle Rechtsbehelfe bleiben durch die Ausübung dieser Rechte unberührt.

14. Datenschutzbeauftragter

Hagen hat eine Person für Datenschutz- und Datensicherheitsangelegenheiten benannt. Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Informationen haben, Kommentare abgeben oder eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie die für die Einhaltung dieser Datenschutzerklärung zuständige Person unter data_priv@rchagen.com kontaktieren.

Oder schreiben Sie an:

Rolf C. Hagen Inc.,

20500 Trans-Canada Hwy

Baie d’Urfé, Québec

H9X 0A2

Kanada

Wenn Sie aus der EU oder dem EWR kommen, gilt Folgendes:

  1. Dieses Unternehmen ist der Verantwortliche für die Verarbeitung von Daten auf unserem Online-Dienst gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
  2. Unser EU-Vertreter gemäß Art. 27 DSGVO ist: Kaschae Datenschutz & Compliance GmbH, An der Alster 62, 20099 Hamburg, mail@kaschae.de

Kontaktinformationen unseres Datenschutzbeauftragten (DSB): datenschutzbeauftragter@rchagen.com